闻汛而动 平安产险启动理赔应急机制守护群众财产安全

原标题：闻汛而动 平安产险启动理赔应急机制守护群众财产安全 近日，承德市宽城满族自治县（以下简称承德宽城）突发强降雨并引发局部山洪，湍急水流裹挟大量淤泥淹没道路，多地车辆泡水受困，群众财产受损。面对突发情况，平安产险河北分公司启动灾害理赔应急机制，靠前服务、极速理赔，以高效担当守护群众财产安全。 7月13日上午8点，平安产险河北分公司远程查勘员穆成林接到承德宽城车主张先生紧急报案，其车辆因山洪遭遇积水浸泡、无法使用。接到报案后，工作人员迅速安抚客户情绪，远程指引客户拍摄现场照片，核实车辆受困位置、水淹情况及现场环境，快速完成灾情研判，开展救援理赔工作。 为最大程度减少客户损失，平安产险河北分公司严格落实“快施救、快定损、快理赔”服务原则，迅速联动合作救援单位赶赴现场开展抢险作业。工作人员迎难而上、协同攻坚，克服积水淤泥阻碍、路况复杂等诸多难题，成功将受困车辆脱困，并拖至集中安全停放点，有效杜绝车辆二次浸泡、部件锈蚀等后续损害。 车辆安置稳妥后，定损员抢抓定损黄金时间，立即开展车辆拆解、清洁、全方位查验工作，精准排查电路、内饰、机械等受损部位，快速核定损失、完成查勘定损全流程。依托成熟的应急理赔体系与高效协同机制，该案件当日完成全流程理赔并顺利结案赔付。 风雨无情，平安守护。平安产险河北分公司相关负责人表示，该公司将持续紧盯汛情，全力保障灾后理赔服务，开通专属理赔绿色通道，24小时全天候响应客户需求，以专业高效的保险服务守护群众财产安全。